Politique de Confidentialité

UpLiftScale

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026

AVIS IMPORTANT CONCERNANT LES DONNÉES DE MESSAGERIE TEXTE

UpLiftScale (« nous ») NE PARTAGE PAS les renseignements d'inscription des clients, y compris les numéros de téléphone et les registres de consentement, avec des filiales ou des tiers à des fins de marketing, de promotion ou à toute autre fin non liée à la prestation de nos services directs. Toutes les données d'inscription à la messagerie texte sont conservées de manière strictement confidentielle.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les types de renseignements suivants :

Renseignements personnels :

  • Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse physique
  • Renseignements de paiement lorsque vous effectuez un achat ou demandez une soumission
  • Registres d'inscription et horodatages pour tous les canaux de communication (SMS, courriel, etc.)

Renseignements non personnels :

  • Adresse IP, type de navigateur, renseignements sur l'appareil
  • Habitudes d'utilisation du site et analytique
  • Témoins (cookies) et technologies similaires

Communications clients :

  • Registres des demandes de renseignements et des demandes de service
  • Détails et préférences de rendez-vous
  • Historique de service et commentaires

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les données recueillies pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Traiter les transactions et les paiements
  • Communiquer avec vous au sujet de vos demandes, rendez-vous et promotions
  • Améliorer la fonctionnalité du site et l'expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité et la prévention de la fraude
  • Conserver des registres de vos préférences de communication et de votre consentement

3. Messagerie SMS et conformité

Conditions du programme de messagerie texte

En vous inscrivant à nos services de messagerie SMS, vous acceptez de recevoir des messages texte liés à nos services, y compris des rappels de rendez-vous, du soutien à la clientèle et des mises à jour importantes.

Inscription et consentement :

  • Vous ne recevrez des messages que si vous vous êtes explicitement inscrit
  • Nous conservons des registres horodatés de toutes les actions d'inscription
  • Nous nous conformons au Telephone Consumer Protection Act (TCPA) et à toutes les lois applicables

Instructions de désinscription :

  • Vous pouvez annuler les notifications SMS à tout moment en répondant « STOP »
  • Vous recevrez un dernier message de confirmation, et aucun autre message ne sera envoyé sauf si vous vous réinscrivez
  • Toutes les demandes de désinscription sont traitées immédiatement.

Fréquence et contenu des messages :

  • La fréquence des messages varie selon vos interactions avec notre entreprise
  • Les messages seront directement liés aux services que vous avez demandés
  • Nous n'envoyons pas de contenu promotionnel sans consentement spécifique

Aide et soutien :

  • Répondez « HELP » pour obtenir de l'aide ou contactez-nous à contact@upliftscale.com
  • Le soutien à la clientèle est disponible pendant les heures normales d'ouverture

Renseignements sur les transporteurs :

  • Des frais standard de messagerie et de données peuvent s'appliquer
  • Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés
  • Les transporteurs pris en charge incluent AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint et la plupart des transporteurs régionaux

Déclaration de protection des données SMS

Aucun renseignement mobile ne sera partagé avec des tiers/filiales à des fins de marketing/promotion. Le partage de renseignements avec des sous-traitants pour les services de soutien, comme le service client, est permis. Toutes les autres catégories d'utilisation excluent les données d'inscription à la messagerie texte et le consentement ; ces renseignements ne seront partagés avec aucun tiers.

Nous mettons en œuvre des mesures strictes de protection des données pour protéger vos renseignements d'inscription SMS et vos registres de consentement.

4. Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de renseignements personnels. Nous pouvons partager des renseignements avec :

Fournisseurs de services :

  • Fournisseurs tiers qui assistent nos opérations (p. ex., traitement des paiements, planification de rendez-vous)
  • Agrégateurs et fournisseurs SMS uniquement aux fins de livraison des messages que vous avez consenti à recevoir
  • Tous les fournisseurs de services sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité

Conformité légale :

  • Si la loi, une procédure légale l'exige ou pour protéger nos droits
  • En réponse à des demandes valides des forces de l'ordre ou à des ordonnances du tribunal

Transferts d'entreprise :

  • En cas de fusions, d'acquisitions ou de vente d'actifs
  • Dans de tels cas, vos données restent protégées selon les termes de cette politique

Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'inscription à la messagerie texte et le consentement ; ces renseignements ne seront partagés avec aucun tiers, à l'exclusion des agrégateurs et des fournisseurs de services de messagerie texte.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels :

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
  • Contrôles d'accès sécurisés et mécanismes d'authentification
  • Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
  • Formation des employés sur la protection des données
  • Protocoles de notification de violation conformément aux lois applicables
  • Systèmes de sauvegarde sécurisés et procédures de reprise après sinistre

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour :

  • Analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs
  • Mémoriser vos préférences
  • Améliorer la fonctionnalité du site et l'expérience utilisateur
  • Mesurer l'efficacité de nos services

Vous pouvez contrôler les témoins via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des témoins peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctions de notre site.

7. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

  • Accéder à, mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels
  • Vous désinscrire des courriels promotionnels en cliquant sur « se désabonner » dans nos courriels
  • Vous désinscrire des SMS en répondant « STOP »
  • Demander des renseignements sur la façon dont nous traitons vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment pour les communications futures
  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance si vous estimez que vos droits ont été violés

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les renseignements de la section 10.

8. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements recueillis par UpLiftScale.

9. Modifications à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La dernière version sera toujours disponible sur notre site avec la date d'entrée en vigueur. Pour les modifications importantes, nous vous aviserons par courriel ou par un avis sur notre site.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité ou de la façon dont vos renseignements sont traités, contactez-nous à :

UpLiftScale

Téléphone : +1 888-249-6905

Courriel : contact@upliftscale.com

Site Web : upliftscale.com

En utilisant notre site et nos services, vous consentez à cette politique de confidentialité.